قوانین و رویههای ارسال کالا در تحسین استایل
تعهد ما به سلامت کالا
تحسین استایل متعهد است کلیه کالاها را به صورت کاملاً سالم و سلامت درب منزل مشتری تحویل دهد. کلیه مرسولات پستی، تیپاکس و باربری شامل بیمه میباشند.
روشهای ارسال
ارسال کالاها از طریق روشهای زیر انجام میشود:
- پست، تیپاکس و باربری: این روشها به صورت پس کرایه (هزینه ارسال در زمان تحویل توسط مشتری پرداخت میشود) انجام میپذیرند. این روشها شامل بیمه مرسولات هستند.
- اتوبوس: ارسال با اتوبوس صرفاً به درخواست مشتری انجام میشود. این روش شامل بیمه و تعهد سلامت فیزیکی کالا در مقصد نمیباشد و روشی مناسب توصیه نمیشود. همچنین، هزینههای شهری اضافی ممکن است به کرایه اتوبوس اضافه گردد. (سایر روشها هزینه شهری ندارند.)
- پیک درون شهری (تهران): سفارشات داخل شهر تهران از طریق پیک موتوری و وانت بار ارسال شده و به صورت پس کرایه محاسبه میگردد.
بسته بندی
کلیه سفارشات با بستهبندی مناسب و ضد رطوبت ارسال میشوند تا از آسیب دیدگی کالا در طول مسیر جلوگیری شود.
مدت زمان ارسال
- کالاهای موجود: ارسال در مدت زمان یک روز کاری انجام میشود.
- کالاهای در حال دوخت یا سفارشی (تعداد بالا): مدت زمان آمادهسازی و ارسال این موارد، بر اساس توافق هنگام ثبت سفارش با مشتری مشخص خواهد شد.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
مشتری گرامی موظف است هنگام تحویل کالا، در حضور مامور ارسال، نسبت به بازبینی و بررسی سلامت فیزیکی و تطابق تعداد کالای دریافتی با سفارش اقدام نماید.
در صورتی که کالا معیوب، آسیب دیده یا ناقص بود، اکیداً از پذیرش آن خودداری فرمایید. عدم پذیرش کالا، فرآیند پیگیری خسارت از طریق بیمه را تسهیل میبخشد. در صورت پذیرش کالا، پس از تحویل، امکان پیگیری خسارت وجود نخواهد داشت.